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退货及退款政策

我们希望您对所购买的产品完全满意。我们接受从发货日起30天内未打开或使用的退货。退款为购买产品的价格(减去15%的补货费),减去运输成本。已打开、使用过或不处于可转售状态的物品不适用退款。所有因任何原因而被退回或退款的订单,无论何时都将收取15%的补货费。

任何问题或问题的订单没有按时到达应报告给我们的客户服务help@evitamins.com在您的订单发货日期60个日历天内。雷竞技竞猜raybet在发货日期的60个日历天内没有报告的订单将没有资格退款。

无人认领或退回的订单-所有因任何原因被退回的订单,因为它们被禁止进入或因为它们被接收方无人认领,应支付15%的补货费。任何未认领或退回的订单的运费也将不予退还。如果您不确定您国家的规章制度,请在进口任何订单前向您当地的海关机构查询。在海关被“丢弃”的包裹通常会被送回eVitamins。雷竞技竞猜raybet如果我们收到您退回的包裹,我们将自动退还您的订单减去您的运费加上15%的补货费。

如果我在30天后需要退货怎么办?
不幸的是,距离发货日期超过30天的物品将根据具体情况被收回。30天后退回的订单将收取25%的补货费。所有退货必须收到RMA(退货授权)编号,以便处理退货。请在您的包裹外面写上您的RMA编号。

如果我的物品被打开了怎么办?
已打开、使用过或不处于可转售状态的物品不适用退款。

如果我收到一个损坏的,过期的或不正确的产品,我该怎么办?
产品交付后应立即进行检验。如果您收到的是损坏的、过期的或不正确的产品,您必须在收到产品后48小时内通过help@evitamins.com与客户服务联系,并附上与您的订单相关的图片和详细信息。雷竞技竞猜raybet请确保保留您的订单,因为我们需要提交图片作为任何索赔的文件。提供的细节将由我们的支持团队审核,我们将以必要的方式与您合作,以确保您的愉快。

多久能收到我返程的信用证?
我们每天(星期一到星期五)处理退货。我们一收到您的订单,就会进行检查并处理您的退货事宜。如果是信用证,您应该在3-10个工作日内看到信用证通过,这取决于您的银行的程序和他们处理信用证的速度。

你们发行店内积分吗?
店内积分根据所使用的付款方式和订单日期发放。不能直接退回到您付款方式的商品将获得店内积分。如果您的付款方式是Boleto,所有从付款后60天内的退款将被授予店内信用。如果您的付款方式是Paypal,超过90天的付款退款将作为店内积分发放。注意:店内积分自发行之日起90天内到期。
要将物品退回,只需遵循以下步骤:

第一步-登入:
通过输入您当前的电子邮件地址和雷竞技竞猜raybet密码登录到您的eVitamins帐户在这里

第二步-获得军事革命:
从左边的菜单中选择“返回管理器”。您将被引导到“返回项目”查询。找到您想要退回的订单号,在订单号的右边,点击“退回物品”。从下拉菜单中选择一个原因,然后点击“发布军事革命”。您将获得您的RMA编号。

所有退货必须收到RMA(退货授权)编号,以便处理退货。请在您的包裹外面写上您的RMA编号。如果您的报价单上没有列出RMA编号,则将自动收取25%的补货费。



第三步-寄回去:
在包裹外面写上你的RMA号码,然后寄到:

雷竞技竞猜raybet
经办人:返回
6833年奥本
尤蒂卡,MI 48317
美国

我们收到您的退货单后将立即处理。雷竞技竞猜raybeteVitamins不负责运输和处理退回的项目。我们建议使用UPS、联邦快递或其他形式的保险邮件进行退货,因为我们不能对那些从未返回我们仓库的物品负责。我们收到您的退货单后将立即处理。退款为购买的产品价格减去运输费用将被授予。

更多需要了解的事情……
所有“重复产品”(由同一客户从上一个订单中退回的产品)的退货必须经过批准。不幸的是,距离发货日期超过30天的项目只能根据具体情况进行回收。请在退货前与客户服务中心联系,检查是否符合退货条件。请了解,我们不能为退货开出支票或现金。

重要的是:如果您的包裹被退回到我们的设施,我们被收取费用来接收订单,我们需要支付的金额将从您的退款总额中扣除。如果我们被收取的金额大于购买价格的退款金额,订单将不会被退款。通过使用eVitamins订购,您雷竞技竞猜raybet同意并承认这些条款和条件。

地址错误/退回物品
如果您订单上的收货地址不正确或不完整,请注意,我们不能在订单发货后更改收货地址。如果您的订单上的运输信息有误,我们将不对任何延误、费用、包裹丢失或其他交货问题负责。如果此类错误导致订单被拒绝、丢失或销毁,我们将无法提供任何形式的退款或换货。

如果错误导致订单被退回给我们,您可能要负责退货运费。由于地址错误而退回的订单将按产品购买价格减去任何运费退还。不幸的是,除非订单被完好无损地送回我们的仓库,我们不能退款。退款将只针对商品的成本;运输费用将不予报销。

返回物品
如果您的包裹由于以下任何原因被退回给寄件人:无人认领,地址不完整/不充分,禁止进口/海关拒绝入境,或只有当包裹到达我们的设施时才被拒绝,我们将发放产品购买价格减去运费的退款。在退款之前,包裹必须在我们的设施登记。你可能要负责退货运费。

不幸的是,除非订单被完好无损地送回我们的仓库,我们不能退款。如果您的包裹被退回,我们不承担延误和运输时间的责任。退款将只针对商品的成本;运输费用将不予报销。


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